Helios Red - Problémy se zobrazením nápovědy

groups: lcs ; lcseditor ; partner (ro) ; translator (ro) ; customer (ro) ; anonymous (ro) ;

Popis problému

Po spuštění nápovědy Heliosu Red (klávesa F1 v programu) spuštěné ze sítě se nezobrazí obsah této nápovědy.

Příčina

Příčinou je aktualizace zabezpečení operačního systému Windows KB896358 nainstalované ručně nebo pomocní funkce Automatické aktualizace. Tato aktualizace řeší chybu zabezpečení nápovědy HTML, která může povolit vzdálené spuštění kódu.

Řešení

1. Pro opravu prosím proveďte na konkrétní stanici tyto následující kroky.

• Stáhněte si tento ZIP soubor a uložte na pevný disk (kamkoliv, ale cestu si zapamatujte) volbou Uložit jako (přes pravé tlačítko myši).
• Uložený soubor rozbalte a potom najděte v průzkumníkovi (nebo Total Commanderu apod.) a spusťte (dvojklikem).
• Na dotaz, zda chcete přidat informace do registru, odpovězte Ano. Windows nahlásí "Do registru byly úspěšně uloženy informace, obsažené v… OK".
• Ukončete aplikaci Helios Red, případně restartujte OS Windows.

2. Problém se zobrazením nápovědy ještě může způsobovat zabezpečení v Microsoft Internet Exploreru na lokální stanici. Pro odstranění je třeba:

• zjistit název počítače (serveru) ze kterého se síťově program spouští
• na lokálním počítači (tam kde nefunguje nápověda) spusťte Internet Explorer / Nástroje / Možnosti Internetu
• záložka zabezpečení / Důvěryhodné servery, tlačítko Servery, odškrtnout volbu "Požadovat ověření všech serverů ..." aby nebyla zaškrtnuta
• do pole Přidat tento web k zóně: napište: \\server (dvě zpětná lomítka a název počítače na kterém je HeliosRed uložen), zvolte Přidat, a tlačítko Zavřít
• dále tlačítko Vlastní úroveň, v seznamu Nastavení (sekce Různé) najděte volbu Spouštění aplikací a nedůvěryhodných souborů a zvolte Povolit,
• uložte OK a OK, ukončete Internet Explorer.

Tímto by měla být provedena nastavení, která povolí zobrazení obsahu nápovědy spuštěné ze síťové složky a problém by měl být vyřešen.