Problém se vyskytuje v případě, že se použije v HELIOS.INI eServeru doménový režim přihlašování (NT autentikace - LoginMode=2), ale v klientovi (Zoom) se nevyplní v přihlašovacích údajích doména. eServer v tomto případě spustí Runtime v kontextu systémového uživatele pod kterým běží služba eServer a Runtime se pak autentizuje vůči SQL doménově pod tímto uživatelem.
Pokud je použitý režim doménového přihlašování (NT autentikace - LoginMode=2) je NEZBYTNÉ vyplnit v Zoomu název domény.