Pokud služba HELIOSeServer je po spuštění stále ve stavu "Start pending" ("Starting"), a stav se nezmění na "Running" (spouštění se zaseklo), je možné službu ukončit pomocí příkazového řádku.
1) Příkazový řádek je třeba spustit jako správce (přes pravé tlačítko myši).
2) Příkazem "sc queryex HELIOSeServer" je třeba zjistit PID služby HELIOSeServer.
3) Příkazem "taskkill /f /pid xxxx", kde xxxx je nahrazeno zjištěným PID služby HELIOSeServer, je možné službu ukončit.