Zapisují se opakující se dotazy na řešení systémových problémů z provozu Helios Orange. Patří sem dotazy typu "Po instalaci SQL serveru se nemohu přihlásit do Heliosu." apod.
Záloha je online operace - tzn. uživatelé mohou během zálohování pracovat a nejsou zálohováním nijak ovlivněni. Kopírovat soubory MDF/LDF lze jen pokud je SQL Server zastavený. Další rozdíl je, že velikost BAK souboru je vždy menší než velikost MDF/LDF souborů.