Opakují se potíže se spuštěním programu Helios Orange na vzdálené ploše.
Scénář je většinou stejný: po spuštění programu a výběru databáze probíhá otevírání aplikace, je vidět procesní pruh (tzv. teploměr) a v okamžiku otevírání okna se náhle celý program zavře. Nejsou k dispozici žádné chybové hlášky programu, a ani EventLog Windows nic nezapíše. Nelze tudíž dohledat žádné detaily. K pádu navíc nedojde vždy, ale jen v určitém procentu případů.
Důvod:
Zatím nebyla nalezená příčina těchto pádů.
Bylo vysledováno, že pády se dějí pouze při provozu na vzdálené ploše (RDP) ve Windows 2008 R2, může tedy jít o chybu architektury Terminal Services v této verzi OS. Pád se děje v souvislosti s novější funkcionalitou Helios Orange, s voláním Info kanálů (přístup k RSS na našich webech).
Řešení:
Zatím je jediný možný workaround, v případě pádů, zcela vypnout volání RSS kanálů. Tento krok doporučujeme konzultovat s Vaším dodavatelem systému Helios.
V tuto chvíli lze provést jedině SQL skriptem přes SQL Server Management Studio. Do každé jednotlivé databáze Helios Orange je nutné spustit SQL skript:
- Kód: Vybrat vše
delete from TabURLInfoKanaly